REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

VacuumChambers.eu

 1§

Disposizioni generali

1. Il negozio online VacuumChambers.eu (di seguito denominato "Negozio") effettua vendite al dettaglio da parte del Proprietario del Negozio tramite Internet, sulla base del presente Regolamento (di seguito denominato "Regolamento"). 

2. Il proprietario del Negozio è: drControl Dawid Roszczenko, Jodłowa 3A/34, 16-001 Ignatki-Osiedle, NIP: 5432080994, telefono: +48535312207, indirizzo email: shop@vacuumchambers.eu.

3. Ogni volta che nel documento compare il termine Consumatore, si intende una persona fisica che compie un negozio giuridico non direttamente correlato alla propria attività imprenditoriale o professionale.

4. Il Regolamento costituisce parte integrante del contratto di vendita concluso con il cliente.

5. La condizione per la conclusione del contratto di vendita è l'accettazione del Regolamento da parte del cliente al momento dell'ordine selezionando l'apposita casella nel modulo.

6. I prezzi indicati nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa).

7. La merce disponibile nel Negozio è esente da difetti fisici e legali.

 §2

Ordini

1. Gli ordini possono essere effettuati come segue:

       - tramite il modulo disponibile sul sito web del Negozio,

       - via e-mail all'indirizzo disponibile sul sito web del Negozio,

       - telefonicamente ai numeri destinati all'effettuazione degli ordini, disponibili sul sito web dello Negozio nella scheda Contatti.

2. La condizione per l'esecuzione dell'ordine è che il cliente fornisca i dati che consentono la verifica del cliente e del destinatario della merce. Il negozio conferma l'accettazione dell'ordine tramite e-mail o telefono.

3. Le parti sono vincolate dalle informazioni contenute nel sito web del Negozio relative ai beni acquistati al momento dell'ordine, in particolare: prezzo, caratteristiche dei beni, loro caratteristiche, elementi inclusi nell'assortimento, data e modalità di consegna .

4. Le informazioni disponibili sul sito web del Negozio non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile. Quando effettua un ordine, il cliente presenta un'offerta per l'acquisto di un prodotto specifico. Il contratto di vendita è concluso quando il Venditore conferma l'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione.

§ 3

Pagamenti

1. Il cliente può scegliere i metodi di pagamento specificati nella scheda Metodi di pagamento.

2. I prezzi di spedizione sono specificati nel listino prezzi di consegna.

3. La condizione per lo svincolo della merce è il pagamento della merce e la spedizione.

4. I sistemi PayU e Dotpay.pl supportano transazioni sicure con carte di credito ed eTransfer.

§ 4

Spedizione di merci

1. Il Negozio spedisce la merce ordinata tramite compagnie di spedizione (ad esempio Poczta Polska o un corriere).

2. In caso di pagamento mediante carta di pagamento, il tempo di evasione dell'ordine viene conteggiato dal momento dell'autorizzazione positiva della transazione.

3. Il termine di spedizione è prorogato per il periodo compreso tra l'effettuazione dell'ordine e la data di accredito del pagamento sul conto bancario del Negozio.

4. Il tempo di evasione dell'ordine è di 1-7 giorni lavorativi (esclusi, tuttavia, gli ordini comprendenti prodotti realizzati su singola ordinazione del Cliente, per i quali il tempo di consegna è fino a 80 giorni lavorativi), salvo al momento dell'effettuazione dell'ordine (con trasporto opzione scelta dal Cliente) era chiaramente indicata un'altra data. Il tempo di elaborazione dell'ordine viene conteggiato dal momento in cui il Negozio riceve il pagamento dei Prodotti ordinati. I termini di cui sopra non si applicano nel caso in cui il Cliente abbia concordato con il Negozio una diversa data di consegna dei Prodotti ordinati.

5. Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi. Tali commissioni devono essere pagate dall'Acquirente prima di ricevere la spedizione.

6. I clienti al di fuori dell'Unione Europea sono soggetti a prezzi netti (IVA esclusa).

7. Le spese di bonifico, commissioni e spese bancarie, postali e altre sono a carico esclusivo del cliente (vale anche per bonifici esteri). Se drControl Dawid Roszczenko riceve il pagamento dell'ordine per un importo inferiore a quello specificato nella conferma d'ordine, drControl Dawid Roszczenko sospenderà l'esecuzione dell'ordine fino al ricevimento dell'importo mancante.
8. Il Titolare del Negozio si impegna a garantire che le informazioni relative ai corrieri disponibili sul sito del Negozio siano aggiornate e corrispondenti alla realtà. Il Titolare del Negozio si riserva tuttavia il diritto di modificare il corriere scelto dal cliente nel caso in cui si verifichi un errore sul sito del Negozio che comporti la selezione di un corriere tramite il quale non sia possibile effettuare la consegna della merce all'indirizzo di consegna indicato. In tal caso, al cliente verrà rimborsata la differenza di prezzo.

 §5

Contestazioni

1. In caso di non conformità della merce rispetto al contratto, il Cliente dovrà restituire la merce contestata al Negozio insieme ad una descrizione della non conformità.

2. Il negozio risponde al reclamo del cliente entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.

3. Se l'adempimento di un reclamo motivato comporta l'invio al Cliente di nuovi beni o la rimozione di difetti di conformità, le spese di consegna sono a carico del Negozio.

4. Il Venditore si riserva che le differenze nelle foto della Merce risultanti dalle impostazioni individuali del computer del cliente (colore, proporzioni, ecc.) non possono costituire base per un reclamo sulla merce.

 §6

Reclami riguardanti Merci in garanzia

1. Il Venditore si impegna a consegnare la Merce senza difetti.

2. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che sia Consumatore ai sensi della garanzia per vizi nei termini indicati all'art. 556 – 576 del Codice Civile. Nei confronti dei Clienti imprenditori la garanzia è esclusa.

3. I reclami derivanti dalla violazione dei diritti del Cliente garantiti dalla legge o dal presente Regolamento dovranno essere inviati all'indirizzo e-mail: shop@vacuumchambers.eu, numero di telefono +48535312207.

4. Per poter prendere in considerazione il reclamo, il Cliente dovrà inviare o consegnare i Beni contestati, se possibile, allegando agli stessi la prova d'acquisto. La merce dovrà essere consegnata o spedita all'indirizzo indicato dal Negozio.

5. Il Venditore si impegna a considerare ogni reclamo entro 14 giorni.

6. In caso di carenze nel reclamo, il Venditore chiederà al Cliente di completarlo nella misura necessaria immediatamente, e comunque entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento della richiesta da parte del Cliente.

 §7

Garanzie

      La merce può avere una garanzia del produttore, del venditore o dell'importatore.

      Nel caso di Beni coperti da garanzia, le informazioni relative all'esistenza e al contenuto della garanzia e al periodo per il quale è stata concessa

      sono sempre presentate nella descrizione dei Beni sul sito web del Negozio.

      Il Cliente che è Consumatore ha, tra gli altri, le seguenti possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per trattare reclami e perseguire reclami:

      a) ha il diritto di rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori operante presso l'Ispettorato commerciale per risolvere una

          controversia derivante dal contratto di vendita concluso;

      b) ha il diritto di chiedere all'ispettore provinciale dell'Ispettorato Commerciale di avviare una procedura di mediazione per la risoluzione

          amichevole della controversia tra il Cliente e il Venditore;

      c) può ottenere assistenza gratuita nella risoluzione della controversia tra il Cliente e il Venditore, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita

         del difensore civico dei consumatori distrettuale (comunale) o di un'organizzazione sociale tra i cui compiti statutari rientra la tutela dei consumatori

         (compresa la Federazione dei Consumatori, Associazione dei consumatori polacchi). La consulenza è fornita dalla Federazione dei consumatori

         al numero verde gratuito per i consumatori 800 007 707 e dall'Associazione dei consumatori polacchi all'indirizzo email: porady@dlakonsumentow.pl

      d) presentare il reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 §8

Diritto di recedere dal contratto

1. Ai sensi della legge sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da un prodotto pericoloso del 2 marzo 2000, il cliente che è un Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto.

2. Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore può recedere dal contratto di vendita senza specificarne le ragioni, presentando apposita dichiarazione scritta entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Per rispettare tale termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.

3. In caso di effettivo recesso dal contratto di vendita, il contratto si intende non concluso. il cliente è tenuto a restituire immediatamente il bene acquistato, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni.

4. Entro 14 giorni dal recesso del cliente dal contratto, il Titolare del Negozio restituisce al cliente l'importo pagato.

5. Al cliente non spetta il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge di cui all'art 1 sopra, quindi nei casi:

        - la fornitura dei servizi è iniziata, con il consenso del Consumatore, prima della scadenza dei 10 giorni dalla data di conclusione del contratto;

        - relativamente alle registrazioni audiovisive e a quelle salvate su supporti informatici dopo che il Consumatore ne ha rimosso l'imballo originale;

        - contratti per servizi il cui prezzo o compenso dipende esclusivamente dall'andamento dei prezzi sul mercato finanziario;

        - servizi con caratteristiche specificate dal consumatore nell'ordine da lui effettuato o strettamente correlati al suo ordine separato;

        - prestazioni che, per la loro natura, non possono essere restituite o le cui cose si deteriorano rapidamente;

        - consegna stampa;

        - servizi di gioco d'azzardo.

6. Il consumatore è tenuto a coprire i costi diretti di restituzione della merce a drControl Dawid Roszczenko (vale a dire il costo di restituzione della merce tramite corriere, ufficio postale o altra istituzione). restituzione della merce a drControl Dawid Roszczenko (ovvero il costo di restituzione della merce tramite corriere, ufficio postale o altra istituzione).

7. La merce restituita deve essere in condizioni inalterate, ovvero non deve presentare tracce di utilizzo.

8. La merce restituita deve essere imballata adeguatamente per proteggerla da danni durante il trasporto - polistirolo, cartone, pellicola protettiva, pallet. Se hai dubbi sulla modalità di imballaggio del prodotto, contatta il Venditore.

 §9

Protezione della privacy

1. L'amministratore dei dati personali è il Titolare del Negozio.

2. I dati personali forniti al Titolare del Negozio sono forniti volontariamente, con la riserva, tuttavia, che il mancato conferimento di alcuni dati rende impossibile l'effettuazione e l'evasione dell'ordine del cliente.

3. Il Cliente potrà inoltre esprimere separato consenso a ricevere materiale pubblicitario e promozionale dallo Negozio, compreso un bollettino commerciale.

4. Il cliente ha il diritto di accedere e rettificare i propri dati personali, chiedere la cessazione del loro trattamento e opporsi al loro trattamento.

 §10

Proprietà intellettuale

1. È vietato utilizzare qualsiasi materiale pubblicato sul sito web del Negozio (comprese foto e descrizioni dei prodotti) senza il consenso scritto del Negozio.

 §11

Entrata in vigore e modifiche al Regolamento

1. Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della pubblicazione sul sito web del Negozio.

2. Il presente Regolamento potrà subire modifiche e le informazioni sulle modifiche al Regolamento verranno inviate ai clienti all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine 14 giorni prima dell'entrata in vigore del Regolamento modificato.

3. Inoltre, le modifiche al Regolamento saranno pubblicate sul sito web del Negozio 14 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento.

4. Tutti gli ordini accettati dal Proprietario del Negozio per l'esecuzione prima della data di modifica del Regolamento vengono eseguiti sulla base delle normative in vigore il giorno dell'ordine da parte del cliente.

5. Se il cliente non accetta il nuovo contenuto del Regolamento, è tenuto a darne comunicazione al Titolare del Negozio entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della modifica del Regolamento.