Temps de traitement de la commande

Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un lien sur lequel vous devrez cliquer.
Une fois la commande acceptée, nous entamons sa préparation, et vous serez tenu informé de l’évolution de son traitement.

Date de réception du colis = date d’expédition + délai de livraison

La date d’expédition dépend de la disponibilité des produits et du mode de paiement choisi, tandis que le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné.

Disponibilité des produits

Pour chaque article, un délai indicatif est précisé : il correspond au moment où nous pouvons expédier le produit — de 24 heures à plusieurs jours (notamment pour les produits fabriqués sur commande).
Nous mettons tout en œuvre pour que les délais affichés sur notre site reflètent nos stocks réels. Toutefois, il se peut que le délai effectif soit prolongé. Dans ce cas, nous vous en informerons sans délai.

Si votre commande contient plusieurs articles, le délai d’expédition sera basé sur le produit ayant le délai le plus long. Vous pouvez toutefois demander une expédition en plusieurs envois — pour cela, veuillez nous contacter ou mentionner votre préférence dans le champ « Remarques » lors de la commande.

Mode de paiement

Paiement électronique – la méthode la plus pratique et rapide pour finaliser votre commande. Pendant nos heures d’ouverture, les fonds sont généralement transférés instantanément sur notre compte.

Paiement par virement bancaire – le traitement de la commande commence une fois le paiement reçu. Selon la banque, ce transfert peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables.

Paiement à la livraison – permet une exécution immédiate de la commande. Veuillez noter que ce mode est soumis à des frais de livraison supplémentaires.

Mode de livraison

Les livraisons via transporteur sont généralement effectuées sous 1 à 2 jours ouvrables après l’expédition.